華南先進裝備產業(yè)園綜合服務中心是莞韶兩市共建的產業(yè)發(fā)展新平臺，作為第二輪東莞對口幫扶園區(qū)擴能增效的主戰(zhàn)場。

為做好園區(qū)企業(yè)的服務工作，服務大廳應用了南翼政務綜合互動引導平臺，在服務大廳位置分別部署了：自助取號一體機、服務窗口顯示屏、排隊叫號綜合顯示屏、智能觸摸查詢機、服務評價器等設備。

自助取號一體機

優(yōu)化業(yè)務流程

減少排隊時間

自助取號一體機的設立，為辦理人員提供業(yè)務指引、業(yè)務辦理等查詢打印功能。同時，還能幫助服務大廳優(yōu)化業(yè)務流程，提升大廳日常營運效率和服務質量，有效緩解排隊問題、改善辦理體驗。

服務窗口顯示屏的應用，可以有效提升業(yè)務窗口服務品質和窗口形象，顯示屏內容編輯簡單，更能快速直達傳遞給辦事人員，讓辦事人員在等候區(qū)域就座等候，了解排隊情況。

排隊叫號 綜合顯示屏

在等候區(qū)明顯的位置部署了排隊叫號綜合顯示屏，讓排隊信息更加直觀，通過語音播報、信息顯示、線上提醒等功能，指引辦理人員到指定窗口辦理業(yè)務，整個過程安然有序。

智能觸摸查詢機

智能觸摸查詢機通過后臺同步華南先進裝備產業(yè)園官網(wǎng)，以觸摸的形式為辦理人員展示企業(yè)信息，辦事指南，最新公告信息等資訊，讓辦理人員更加便于了解與操作。

服務評價器

事項辦理結束后，評價器不僅可以對工作人員進行評價，還可以進行廣告宣傳（圖片、文字、圖文形式、音視頻形式）、同步語音播報等作用。通過收集辦理人員的評價信息，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析，以方便后期為辦理人員作出更好的服務！